简述预防及解决护患冲突的方法。
参考答案：
（1）消除角色不明的影响
（2）消除责任冲突的影响
（3）自觉维护服务对象的合法权益
（4）加强护患沟通及理解
当讨论AT的锁止离合器电磁阀时，技师甲说：有些系统采用线性式电磁阀；技师乙说：有些液力变矩器控制系统采用脉冲宽度可调电磁阀。谁正确？（）
A、甲正确；
B、乙正确；
C、两人均正确；
D、两人均不正确。
《军人抚恤优待条例》规定的复员军人是指（）。
A、1954年10月31日前入伍，后经批准从部队复员的人员
B、1954年11月1日以后入伍，后经批准从部队退伍的人员
C、1950年10月31日之前入伍，后经批准从部队复员的人员
D、1950年11月1日以后入伍，后经批准从部队退伍的人员
