问题
多项选择题
游团内一游客与其它游客不和,要求单独用餐,导游该如何做。()
A.积极安排
B.婉言拒绝
C.直言相告,团队旅游者只能同时集体用餐
D.耐心解释,请领队调解矛盾
E.告诉旅游者,若其坚持单独用餐,则餐费自理,综合服务费不退
答案
参考答案:B, D
游团内一游客与其它游客不和,要求单独用餐,导游该如何做。()
A.积极安排
B.婉言拒绝
C.直言相告,团队旅游者只能同时集体用餐
D.耐心解释,请领队调解矛盾
E.告诉旅游者,若其坚持单独用餐,则餐费自理,综合服务费不退
参考答案:B, D