会务接待的原则主要有哪几个方面？
参考答案：
①诚恳热情。
②讲究礼仪。
③细致周到。
④按章办事。
⑤确保安全。
投掷两颗相同的正方体骰子（骰子质地均匀，且各个面上依次标有点数1、2、3、4、5、6）一次，则两颗骰子向上点数之积等于12的概率为________.
电动机断电时，制动电磁铁的线圈也同时断电，靠装在制动器上的重锤或弹簧使制动器（）。
A.抱闸
B.松闸
