问题
多项选择题
以下哪些方面是了解顾客真实需求的途径（）
A.保持沟通
B.开展调查
C.建立投诉系统
D.内部员工反馈
E.举行顾客访谈
答案
参考答案：A, B, C, D, E
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以下哪些方面是了解顾客真实需求的途径（）
A.保持沟通
B.开展调查
C.建立投诉系统
D.内部员工反馈
E.举行顾客访谈
参考答案：A, B, C, D, E