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问题 单项选择题

分层客户服务体系的主要内容是（）

A、服务产品、服务客户、服务VIP、服务社会

B、服务产品、服务平台、服务渠道、服务监督

C、服务产品、服务平台、服务渠道、服务客户

D、服务客户、服务产品、服务平台、服务渠道

答案

参考答案：B

单项选择题

下列有关文学常识的表述，不正确的一项是：

A．19世纪批判现实主义代表作家群星璀璨：法国有福楼拜、巴尔扎克、莫泊桑等，英国有狄更斯，俄国有普希金、果戈理、托尔斯泰、契诃夫等，美国有马克·吐温、欧·亨利等。
B．《史记》是我国第一部纪传体通史，记载了从黄帝到汉光武帝刘秀三千多年的历史，为二十四史之首；在二十四史中，其他二十三史均为断代史，而且大多是官修。
C．在我国现、当代文坛上，就戏剧创作而言，田汉、老舍、陈白尘、曹禺等人颇负盛名。
D．中国是诗的国度，古代浪漫主义诗人的代表当推屈原、李白；英国19世纪浪漫主义诗人的代表当推拜伦、雪莱。
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选择题

在体积为V L的密闭容器进行如下反应：mA＋nBpC＋qD用A物质表示的平均速率为

，则t min时，D物质增加的物质的量为[ ]

A．　　　

B．　　　　

C．　 　　

D．
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