问题 多项选择题

服务的不可感知性体现在()。

A、服务的很多元素看不见

B、顾客在购买前,不确定会得到什么服务

C、服务的质量难以保证

D、对服务质量难以作出客观评价

答案

参考答案:A, B, D

单项选择题
单项选择题