服务的不可感知性体现在()。
A、服务的很多元素看不见
B、顾客在购买前,不确定会得到什么服务
C、服务的质量难以保证
D、对服务质量难以作出客观评价
参考答案:A, B, D
护士为便秘患者进行健康指导,内容不妥的是()
A.建立规律的排便习惯
B.选择食用富含纤维素的食物
C.定时使用简便通便法
D.进行增强腹肌和盆底肌肉的运动,促进排便
E.多饮水
ホテルの まどから みた ( )が とても すばらしかったです。
A.きせつ
B.くうき
C.はなみ
D.けしき