问题
单项选择题
客户回访满意率考核指标得分的计算公式为:25%×D×(客户回访满意率-客户回访满意率达标线)÷20%,其中“D”代表的是()。
A、客户回访满意率考核权重
B、在加油卡业务总体权重
C、最大得分率
D、以上说法都不对
答案
参考答案:B
客户回访满意率考核指标得分的计算公式为:25%×D×(客户回访满意率-客户回访满意率达标线)÷20%,其中“D”代表的是()。
A、客户回访满意率考核权重
B、在加油卡业务总体权重
C、最大得分率
D、以上说法都不对
参考答案:B