问题 单项选择题

客户回访满意率考核指标得分的计算公式为:25%×D×(客户回访满意率-客户回访满意率达标线)÷20%,其中“D”代表的是()。

A、客户回访满意率考核权重

B、在加油卡业务总体权重

C、最大得分率

D、以上说法都不对

答案

参考答案:B

多项选择题
单项选择题