问题 多项选择题

关于服务改进的说法中正确的有()。

A、服务改进的目的是满足客户日益发展的需求

B、服务改进是对服务的方式、服务的品质进行改进

C、服务已经发展到实施客户分级的差异化服务

D、客户如今需要的是如何帮助他们提高竞争力

答案

参考答案:A, B, C, D

选择题
填空题