名著阅读。

　　朝阳照着西墙，天气很清朗。母亲，工人，长妈妈即阿长，都无法营救，只默默地静候着我读熟，而且背出来。在百静中，我似乎头里要伸出许多铁钳，将什么“生于太荒”之流夹住；也听到自己急急诵读的声音发着抖，仿佛深秋的蟋蟀，在夜中鸣叫似的。

　　他们都等候着；太阳也升得更高了。

（1）此段文字出自《朝花夕拾》中的________________。

（2）请你写出《朝花夕拾》中反映求学生活的两篇文章的篇名：________、________。

快乐山社区位于某市中心区，60岁以上老人占总人口的20%左右。他们大部分是退休老人，有一定文化水平，经济健康状况都不错。除少数老人担任社区组长外，多数老人很少参与社区事务。社区旁正在建造五幢高层商品房，来了一批建筑工人。工人们每天都要穿过快乐山社区，来往于宿舍和工地之间。由于附近建筑工人多了，吸引了一些小商贩。最近，快乐山社区连续发生了几起入室盗窃事件。一些居民以为是外来人员大量穿行造成的，有人建议把社区靠近建筑工地的大门锁上，此建议引起了很大的反响。因为关乎社区安全和居民出行。社会工作者决定采用社区工作方法，发动社区老人参与解决上述问题。

问题：

1.本案例中，社区工作的任务目标是什么？过程目标是什么？

2.社会工作者应该采取哪些步骤协助建立老人志愿者团体以实现上述工作目标？

3.社会工作者在协助建立社区老人志愿者团体中可以采用哪些专业技术？