参考答案：

⑴运用准确流畅的语言：

①忌词不达意、前言不搭后语、似是而非的词语；

②表达要让对方能听懂。

⑵委婉表达自己的意思：

①避免使用主观武断的词语，尽量采用与人商量的口气；

②先肯定后否定；

③间接委婉地提醒他人的错误或拒绝他人。

⑶把握一定的分寸：

①谈话要把握好“度”，不要唱独角戏；

②不要像搞记者招待会一样搞一言堂、不让别人有说话的机会，要注意互动；

③讲话还要察言观色，注意对方情绪，对方不爱听的话少讲；

④开玩笑要开对象，一般不开女性、长辈、领导的玩笑。

⑷适度表现幽默。