在纳税服务投诉基本规范中，以下说法正确的是（）。

A.对于服务态度不满进行的投诉在5个工作日内办结。

B.对于服务态度不满进行的投诉在10个工作日内办结。

C.对于服务质效和侵犯权益的投诉，一般投诉事项在20个工作日内办结。

D.对于服务质效和侵犯权益的投诉，复杂投诉事项延期不超过10个工作日。

因果关系原理在侦查破案中的运用特点表现为（）。

A、因果关系的普遍性

B、因果关系的客观性

C、因果关系的复杂性

D、因果关系的连续性