客户意见处理率是衡量配送作业质量的指标之一。
参考答案:错
一般情况下,物流企业的物流量服从正态分布,通过统计学方法可以大致估算出在一定服务水平条件下的车辆类型及数量。
背书人未记载被背书人名称即将票据交付他人的,持票人在票据被背书人栏内记载自己的名称不具有法律效力。