首问负责制：首问责任人最大限度地为客户提供（），直至问题解决或给予明确答复的责任制度。
参考答案：满意服务
常用于治疗皮肤瘙痒等皮肤病证的腧穴是（）
A.心俞
B.肝俞
C.脾俞
D.肾俞
E.膈俞
直接暴力
