问题
单项选择题
按照大堂经理客户引导分流方法要求，大堂经理在接待客户咨询时，首先应进行（）。
A、银行卡类别识别
B、客户特征识别
C、业务种类识别
D、金额区分
答案
参考答案：B
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按照大堂经理客户引导分流方法要求，大堂经理在接待客户咨询时，首先应进行（）。
A、银行卡类别识别
B、客户特征识别
C、业务种类识别
D、金额区分
参考答案：B