BPR的三条基本思想是（）
A、以顾客为中心
B、以员工为中心
C、以效率和效益为中心
D、以服务为中心
参考答案：A, C
PID图中调节阀旁标注“FC”，说明此调节阀在气源停止时（）。
A、打开
B、锁定位置
C、关闭
D、不能确定
下列哪项不是境外金融机构作为发起人或战略投资者入中资商业银行应当遵循的原则（）
A.长期持股
B.外交优先
C.业务合作
D.竞争回避
