BPR的三条基本思想是（）
A、以顾客为中心
B、以员工为中心
C、以效率和效益为中心
D、以服务为中心
参考答案：A, C
回流液有何作用？
在费用偏差分析的表达方法中，( )具有形象、直观、一目了然等优点，并且能够准确表达出费用的绝对偏差。
A．横道图法
B．表格法
C．网络图法
D．曲线法
