问题 单项选择题

找出顾客投诉问题的原因,拟定针对性的备选行动方案属于()。

A、服务评估

B、服务监督

C、投诉案例分析

D、投诉案例检测

答案

参考答案:C

单项选择题 A1/A2型题
单项选择题