找出顾客投诉问题的原因，拟定针对性的备选行动方案属于（）。
A、服务评估
B、服务监督
C、投诉案例分析
D、投诉案例检测
参考答案：C
某色谱峰，其峰高0.607倍处色谱峰宽度为4mm，半峰宽为（）。
A、4.71mm
B、6.66mm
C、9.42mm
D、3.33mm
卖方在进口国内交货的方式属于( )。
A．内陆交货类 B．目的地交货类C．装运港交货类 D．装运港船上交货类
