找出顾客投诉问题的原因，拟定针对性的备选行动方案属于（）。
A、服务评估
B、服务监督
C、投诉案例分析
D、投诉案例检测
参考答案：C
项目可行性研究的前提和基础是( )。
A．投资意向研究B．初步研究C．市场研究D．技术研究
在下面密码分析中，难度最大的是______。
A．唯密文攻击
B．已知明文攻击
C．选择明文攻击
D．三者难度相当
