找出顾客投诉问题的原因,拟定针对性的备选行动方案属于()。
A、服务评估
B、服务监督
C、投诉案例分析
D、投诉案例检测
参考答案:C
竹二青的处方应付为()
A.蒲公英
B.茜草
C.白果
D.青果
E.竹茹
事故财产损失,是指道路交通事故造成的车祸,财产直接损失折款,不包括现场抢救(险)、人身伤亡善后处理的费用,也不含停工、停产、停业等所造成的财产间接损失。