服务流程是完成某一项服务的整个循环和(),而不仅仅是一个岗位在某项工作上的操作步骤。
A、操作方法
B、岗位设置
C、相互关系
D、服务的步骤
参考答案:D
证券交易当事人买卖的证券必须采用纸面形式;证券交易只能是现货交易。 ( )
什么叫理论空气量、实际空气量?