客户服务是指“一种以客户为导向的价值观，它整合及管理在预先设定的（），即服务组合中客户界面的所有要素”。

A.最优服务

B.最优成本

C.最低成本

D.最高费用

先秦时期最能代表儒家思想的语录体散文集是（）。

A.《庄子》

B.《论语》

C.《孟子》

D.《战国策》