神舟5号载着我国首位宇航员杨利伟载太空停留了多少小时?()
A.19个
B.20个
C.21个
参考答案:C
下列关于现金流量的说法中,不正确的是( )。
A.( 现金流量是衡量投资项目经济效益的基础
B.( 以现金流量作为收益,对于长期投资项目来说,风险较小
C.( 现金流量的预计比净利的预计有较小的主观随意性
D.( 现金流量可通过“营业收入一营业成本”得到
在客户投诉时如何进行责任划分:()。
A.先判断客户是不是没有责任,无果客户无责,先处理客户需求,内部责任划分可后做
B.先判定是客户责任还是我们4S店的责任,如果是我们4S店的责任,我们积极承担,如果是客户自己的责任,我们就不能管了
C.我们如果没有足够的证据证明客户有责任,那么客户就是没有责任的
D.客户合理的需求我们应首先尽力满足,之后再调查责任归属