参考答案：

（1）当运行中发现网压为0，受电弓双弓为全弓打叉时，司机保持模式不变惰行进站停车开关门作业后降双弓，及时报告行调。（接触网停电时）

（2）当运行中发现网压异常，受电弓单弓打叉或有半弓打叉，司机需保持模式不变惰行进站停车开关门作业后及时报告行调。如列车无法动车，司机需处理时，过程中要尝试双弓位、前弓位、后弓位并使用紧急牵引功能推全牵引尝试动车，测试列车是否可以动车。（注意：①恢复紧急牵引时，检查HSCB状态；②沿途需密切观察主风缸压力；③采用换弓尝试动车时严禁打至降双弓位，否则主断将会断开，需要按压牵引复位。）（接触网有电，但列车故障时）