参考答案：

①建议用户看一下空调是否在通电状态下。

②询问一下用户是否对着空调使用。

③建用户议换一下电池。

④让用户看一下空调三个灯是不是在闪，若是让用户把电源拔下来，过几分钟后在试用一下（电压不稳的情况）。

⑤以上都不行，上维修人员上门检查。