关于客户中诉的处理，以下说法不对的是（）。A．信用管理人员应在最快时间内处置客户的中诉，否则将导致问题的升级

B，处理客户的中诉需要由专门的人员负责，其他员工可以刁；必做出反应

C.任何一个小问题都可能造成客户的中诉，有些可能只是客户发泄不满的举动

D，信用管理人员应始终保持良好的心态与客户进行沟通

下列______的恢复需要DBA的干预。

A．事务管理

B．系统故障

C．磁盘故障

D．数据库镜像过程