比例(成数)的标准差计算公式为()。
A.
B.
C.
D.
E.
参考答案:A, C, D
优秀服务代表的职业化形象塑造包括四个方面,其中不包括的是()。
A.标准的职业形象
B.专业的服务技巧
C.标准的礼貌用语
D.标准的礼仪形态
事故单位在发生食品安全事故,造成严重后果的,()。
A.责令改正,给予警告
B.处10万元以上50万元以下罚款
C.责令停产停业
D.吊销许可证