()要求所有直接面对客户服务的人员,都必须重视客户、尊重客户,充分了解客户的心态和需求。
A.服务态度到位
B.服务能力到位
C.服务效率到位
D.服务细节到位
参考答案:A
关于心包肿瘤,下列哪些是正确的()
A.原发性心包肿瘤极为少见
B.转移性心包肿瘤远多于原发性肿瘤,以淋巴瘤、乳腺癌和肺癌的转移最常见
C.无论是原发性还是转移性肿瘤最主要临床并发症为心包积液和心包埂塞
D.CT增强扫描有利于观察心包肿瘤的大小和范围
E.CT增强检查不能区分是大量渗出所致的心包填塞还是肿瘤直接侵犯心包合并腔静脉阻塞
关于政府实施最低保护价格的说法,正确的有()。
A.保护价格总是高于均衡价格
B.保护价格总是低于均衡价格
C.实施保护价格有可能导致市场过剩
D.实施保护价格有可能导致配给制
E.保护价格的顺利实施需要政府建立收购和储备系统