问题 单项选择题

在个人客户服务精细化管理项目中,开展服务质量检测和评价的方式有:一是网点进行自测、自评,二是网点精细化服务进行监督和测评,三是()。

A.客户调查问卷

B.第三方专业机构测评

C.网点间互查

D.调阅服务录像

答案

参考答案:B

单项选择题 共用题干题
多项选择题