客户情绪状况的处理方法是()。
A.否定客户反映的意见
B.不承认客户的感受
C.强调制度规定和客观原因
D.尽量配合客户要求的做行动计划
参考答案:D
患者某夜回家把房前的小树看成是有人在监视他,此症状是幻觉。
生药分类的方法有哪些?