（）是大堂经理要高度重视对突发事件的处理，及时掌握情况，采取果断措施，做好化解工作，防止事态扩大，最大程度地减少危害和损失。

A、快速有效

B、及时报告

C、积极稳妥

D、保守银行和客户秘密