问题 单项选择题

出现大面积业务系统故障时,以下哪项处理方法不合理()

A.第一时间公示系统故障温馨提示

B.根据自己所了解的相关情况解释口径安抚客户

C.做好现场管理工作

D.针对暂未离开网点的客户主动开展二次关怀及询问的服务

答案

参考答案:B

填空题
名词解释