2010年3月6日上午中央直属机构面试真题临近过年的时候，很多政府机关人员都受到一份这样的礼物，一个台式挂历，上面写着老百姓最不愿意听到的许多话，像什么“自己在墙上看”等，谈谈你对这件事情的看法，你怎么在以后的工作中避免这种事情。

软件工程研究的内容主要包括：______技术和软件工程管理。