()的客户管理水平对于最终的客户满意度,尤其是人性化服务的满意度有很大影响,也是树立差异化服务竞争优势的首要途径。
A、客户经理
B、大堂经理
C、柜员
D、支行负责人
参考答案:B
给下列句子中加粗的字选择合适的解释。
花:①供观赏的植物;②样子或形状像花的;③错杂的颜色或花样;④用掉;⑤虚伪的,用来迷惑人的。
1.随着一声巨响,手榴弹在敌群中开了花。( )
2.买这个笔,我花了三块钱。( )
3.我家阳台种着许多花。( )
昂:①仰,抬;②高,贵;③情绪高。
4.这件衣服也要三百块,太昂贵了吧。( )
5.战士们也昂首挺胸,相继从悬崖往下跳。( )
财务学意义上的现金流量与会计学现金流量表的现金流量不尽相同,下列各项表述正确的有()。
A.会计学现金流量包含现金等价物
B.财务学现金流量则不应含有现金等价物
C.会计学现金流量就企业整体进行计量
D.财务学现金流量不就企业整体进行计量,只就证券投资、项目投资等分别进行计量