问题 单项选择题

()的客户管理水平对于最终的客户满意度,尤其是人性化服务的满意度有很大影响,也是树立差异化服务竞争优势的首要途径。

A、客户经理

B、大堂经理

C、柜员

D、支行负责人

答案

参考答案:B

单项选择题