（）是指为了实现与客户建立合作关系而与客户交流信息的能力。
A、沟通能力
B、合作能力
C、营销能力
D、观察能力
参考答案：A
在下面对话的空格内填上一个适当的词，使之意思完整,语句正确。
A: 1. I come in?
B: Yes, please. Would you like 2. to drink?
A: Yes, I'd like a cup 3. tea.
B: 4. you are.
A: Thank you.
B: 5. welcome.
铺麻醉床的目的不包括（）。
A.保证患者安全、舒适
B.预防并发症
C.便于接受、护理麻醉术后患者
D.准备迎接新患者
E.保护床上用物不被血渍或呕吐物污染
