(三)
某车间为了提高产品合格率，由几名技术人员和工人组成一个QC小组。

该小组从收集不合格品的数据直到绘制出排列图，这些工作属于质量改进的______步骤。

A．明确问题

B．确认效果

C．分析问题原因

D．掌握现状

以下哪一个原因使许多研究人员相信代际价值观是有局限的？（）

A.有太多的重叠。

B.研究被操纵

C.媒体赞美

D.经验丰富的一代不再是劳动力的一部分。

E.没有有效的研究课题。