问题
多项选择题
在旅游接待服务中导游员应从哪几方面向旅游者提供心理服务()
A、要学会使用柔性语言
B、要了解旅游团成员的信息
C、要微笑服务
D、要与旅游者建立起伙伴关系
E、要尊重人
答案
参考答案:A, C, D, E
在旅游接待服务中导游员应从哪几方面向旅游者提供心理服务()
A、要学会使用柔性语言
B、要了解旅游团成员的信息
C、要微笑服务
D、要与旅游者建立起伙伴关系
E、要尊重人
参考答案:A, C, D, E