问题 多项选择题

在旅游接待服务中导游员应从哪几方面向旅游者提供心理服务()

A、要学会使用柔性语言

B、要了解旅游团成员的信息

C、要微笑服务

D、要与旅游者建立起伙伴关系

E、要尊重人

答案

参考答案:A, C, D, E

单项选择题
单项选择题