企业内部的电子文件管理工作包括业务层、()、支撑层3个相互依存的层次。
A.核心层
B.管理层
C.系统层
D.微观层
参考答案:C
与鼓胀发生关系最密切的脏腑是()。
A.肝、脾、肾
B.肝、脾、肺
C.肝、脾、心
D.肺、肝、肾
E.肺、心、肾
简述服务运作管理的特征。