调整因我方原因使游客产生的不良情绪的方法有（）
A、补偿法
B、转移注意法
C、分析法
D、触景生情法
参考答案：A, B
信息有多种多样的载体，请你举出三种常见的信息载体：______、______、______．
预定储位应做()工作。
A.组织人力
B.安排仓容
C.安排外运车辆
D.货主资信调查
