根据《华润置地商业物业服务标准》要求，租户投诉信息回复时限，以下说法正确的是（）。

A.如影响租户正常营业的事件，应于3小时内解决回复

B.如无法解决应第一时间通知领导决策

C.因可控范围外因素造成投诉，应于2日内回复租

D.因设备设施等其它因素的影响应一周内回复租户