参考答案：

领导在协调冲突中应该遵循的原则：

（1）正确认识冲突的原则；

（2）准确甄别冲突的原则，包括客观标准原则、原因分析原则、辩证发展原则。

采用的方法：

（1）维持恰当的冲突水平；

（2）不断解决重要的冲突；

（3）及时消除恶性冲突；

（4）激发正常功能的冲突。