用人单位与劳动者发生劳动争议，当事人可以依法申请（）、提起诉讼。
A.强制解决
B.调解
C.判决
D.鉴定
E.仲裁
参考答案：B, E
下列词语中，没有错别字的一组是( )
A．娇纵 戴高帽 隐忍苟活 迫不急待
B．踌蹰 出洋相 如火如荼 凭心而论
C．寒暄 霓虹灯 百无聊赖 自行其是
D．遐想 缔造者 宽宏大量 人情事故
在我国，对于服务人员在服务态度上的总的要求是（）
A.热情服务
B.自律自重
C.礼待宾客
D.以质见长
