案例：当世界冠军铃木桂治在雅典奥运会男子100公斤级决赛中以获胜告终后，为期7天共决出14枚金牌的柔道项目也落下了帷幕，以柔道作为国技的日本以创纪录的8枚金牌重新确立了自己的霸主地位。本次奥运会日本在柔道项目上成为大赢家，获得8金。柔道本来就是日本的国技，这些年其他地区的水平迅速提高。4年前，日本柔道联盟就开始了情报搜集并派选手到海外学习，加上原有的深厚的群众基础，因此翻身是必然的。好成绩的背后是两个关键词：博采众长和情报战略。 问题：说明情报收集的重要性以及如何收集情报。

能够促进护士与患者有效沟通的一般技巧是

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