今天人们越来越注意用法律来维护自己的权益。十一届三中全会后，我国颁布的法律文件不包括[      ]

A．第一部《中华人民共和国宪法》

B．《中华人民共和国义务教育法》

C．《中华人民共和国环境保护法》

D．《中华人民共和国民法通则》

客户管理一般包括（）等几个方面。

A.了解客户

B.开发潜在客户

C.留住新老客户

D.结成伙伴关系