接听电话时，如面前有两部电话同时响，恰当的处理方式是（）。

A.自己接一部，挂机一部

B.自己一部，找同事接另一部并做记录

C.一部也不接

D.同时接听两部

ISO 14000系列国际标准的核心是ISO 14001《环境管理体系——规范及使用指南》，标准要求组织在其内部建立并保持一个符合标准的环境管理体系。该体系由( )个一级要素和( )个二级要素构成，各要素之间有机结合、紧密联系，形成PDCA(规划、实施、检查、改进)的运行模式。

A．5；14
B．3；14
C．5；17
D．3；17