忠诚客户关系维持的影响因素包括()
A.客户信任
B.转换成本
C.客户感知价值
D.隐性成本
E.客户资质
参考答案:A, B, C
引起右心室后负荷增加的疾病是
A.贫血性心脏病
B.阻塞性肺气肿
C.右房室瓣狭窄
D.右房室瓣闭锁不全
E.主动脉瓣闭锁不全
下列( )事项属于注册会计师审计生产与存货交易的实质性分析程序。
A.比较存货余额和预期周转率
B.对期末前后发生的诸如采购、销售退回、销售、产品存货转移等主要交易流,实施截止测试
C.计算实际数和预计数之间的差异,并同管理层使用的关键业绩指标进行比较
D.通过询问管理层和员工,调查实质性分析程序得出的重大差异额是否表明存在重大错报风险,是否需要设计恰当的细节测试程序以识别和应对重大错报风险