忠诚客户关系维持的影响因素包括()
A.客户信任
B.转换成本
C.客户感知价值
D.隐性成本
E.客户资质
参考答案:A, B, C
能够最有效地实现对行政环境的调控的行政系统是()
A.开放型行政系统
B.半开放型行政系统
C.半封闭行政系统
D.封闭型行政系统
下列有关产褥期泌尿系统改变,正确的说法是()
A.产后肾脏利尿作用加强,尿量增加
B.产褥早期不易发生尿潴留
C.产褥期不易发生尿路感染
D.在妊娠期发生的肾盂和输尿管生理性扩张于产后2周内能恢复正常
E.产褥早期,肌酐和肌酸排出量减少