忠诚客户关系维持的影响因素包括（）
A.客户信任
B.转换成本
C.客户感知价值
D.隐性成本
E.客户资质
参考答案：A, B, C
人体活动的直接代能物质是（）。
A．葡萄糖
B．1-磷酸果糖
C．6-磷酸果糖
D．1-磷酸葡萄糖
E．6-磷酸葡萄糖
骨折不愈合最有效的治疗方法是（）
A.中药内服
B.中药外用
C.延长固定时间
D.手法折骨
E.切开植骨术
