参考答案：

1、有助于服务单位与服务人员始终如一地在服务对象面前维护自己的完美形象；

2、有助于服务单位与服务人员为服务对象热情服务的善意真正地获得对方的认可，并且为对方所愉快地接受；

3、有助于服务单位与服务人员在服务过程中克服短期行为与近视眼光，从而赢得服务对象的人心，并因此逐渐地提高本*单位的社会效益和经济效益。