问题 问答题 简答题

服务礼仪中,如何正确的理解别人的体态语?

答案

参考答案:

1、要充分认识到,他人的体态语,往往与其个人性格、当时特定的情境具有一定的联系;

2、要充分认识到,确认他人每一个具体的体态语的本意,通常应从整体上考察其体态语着手;

3、要充分认识到,只有在真正体验到他人内心情感的前提下,才有可能准确地理解其各种体态语。

单项选择题
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