特质理论的意义是提供一个为组织正式领导岗位选拔（）人员的基础，行为理论的意义是通过（）使人们成为领导者。
参考答案：正确；训练
客房服务质量的控制，包括（）。
A.房间布局的控制
B.客房设施质量的控制
C.客房形体、设施、用品及服务水平的控制
D.客房形体、设施质量及服务水平的控制
与十进制数254等值的二进制数是：
A．11111110 B．11011111 C．11110111 D．11011101
