对于健谈的客户，有针对性的提问原则能将其发散的话题集中到预期的内容上。
参考答案：对
若x与y互为相反数，m与n互为倒数，则x+y-mn=______．
一件工程，甲独做要10小时完，乙独做要8小时完，甲、乙合作4小时后，还剩这件工程的______没完成．
