参考答案：

1、从收信人的角度着手；

2、语气要亲切、直接，像面对面说话一样；

3、无伤大雅的幽默可以使信函更活泼、更亲切；

4、删去不必要的词语；

5、多用常用语；

6、语言应恰当；

7、注意使用正确的语法、拼写和标点；

8、信函格式应美观大方。