病人告诉护士，他害怕自己会在术中死亡，此时，护士如何做最恰当

A．立刻通知医生，来解决问题

B．向患者保证，将他的问题记在病历里，这样医生可能和他讨论这个问题

C．坐在病人床边，表示很想更多地了解他的感受

D．向患者解释，使他觉得恐惧毫无必要，并鼓励患进进行日常活动以建立信心

E．告诉患者术前恐惧是正常的，将给他服药使他休息，解除恐惧

什么叫环境和生态因子？