问题
多项选择题
与客户沟通交流中，陈述“预热”话题包括（）
A.客户的兴趣爱好
B.共同关心的人或事
C.对客户工作生活环境的赞美
D.对客户的衣着、外表的赞美
答案
参考答案：A, B, C, D
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与客户沟通交流中，陈述“预热”话题包括（）
A.客户的兴趣爱好
B.共同关心的人或事
C.对客户工作生活环境的赞美
D.对客户的衣着、外表的赞美
参考答案：A, B, C, D