服务理念是指服务机构建立自己的理念并用理念来规范服务人员的（）和（）。
A.心态
B.行为
C.效率
D.仪表
参考答案：A, B
已知反比例函数的图象经过点（1，2），则它的图象也一定经过（ ）
A．（1，-2）
B．（-1，2）
C．（-2，1）
D．（-2，-1）
YZ-1型制动机自动制动阀紧急制动时，列车管压力由定值排至零的时间（）。
