服务理念是指服务机构建立自己的理念并用理念来规范服务人员的（）和（）。
A.心态
B.行为
C.效率
D.仪表
参考答案：A, B
小儿水肿阳水特点为（）
A.头面肿甚
B.按之即起
C.皮肤色暗
D.起病急，病程短
E.虚证
侵权责任包括（）。
A.继续履行合同
B.仅限对直接损失的赔偿
C.采取补救措施实现合同目的
D.赔礼道歉
E.对损失的赔偿有时可高于最高损失的限度
